窗口工作总结年度报告精选模板.docx
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1、窗口工作总结年度报告精选模板服务于是无形的,但它是可以被感知的。正如政务服务于中心的服务于理念,要为办事群众多办实事、好事,做到为民服务于、务实快捷、清廉高效。以下是小编为大家整理的窗口工作总结年度报告精选模板,供大家参考学习,欢送阅读窗口工作总结年度报告精选模板【一】努力提升行政服务于水平年个人年终总结一年来,在市行政服务于中心党组和市卫生局、卫生监视局的正确领导和亲切关心下,在窗口同事默契配合和大力支持下,我一直坚持依法行政、执法为民原那么,牢记便民、标准、廉洁、高效的服务于宗旨,以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于于广阔行政相对人。在工作纪律、服务于态度、办事效率等方面均取得了一定成绩
2、,为打造和谐卫生窗口做出了积极奉献,现小结如下:一、成绩与作法一积极推进展政审批制度改革为贯彻落实省委、省政府关于深入推进展政审批制度改革的有关精神,按照x省人民政府办公厅关于推行行政审批三集中改革的通知鄂政办函20xx24号等标准性文件要求,紧跟市委、市政府统一部署,积极推进我局卫生行政审批制度改革工作。首先是行政许可实行一个窗口对外。今年我们将过去多头管理、分散审批的所有行政许可审批工程统一进驻x市行政服务于中心卫生局窗口,实现了统一受理、统一审核、统一送达,最大限度地方便了行政相对人;其次是健全完善各项规章制度。结合工作实际制定并实行了卫生行政许可首问负责、一次性告知、限时办结、执法过错
3、责任追查等规章制度,标准和监视承办人的工作行为,切实保障了依法许可、标准许可、公平许可;再之是实行急办件制度。为方便单位和个人办理工商营业执照、税务登记,特别是对招商引资工程、严重工程和特殊工程申请办理卫生许可事项的当事人等实行急办件制度,在不违反相关法律、法规的情况下指定专人优先办理,开辟绿色通道,受到了行政相对人充分好评。据不完全统计,全年共受理办结餐饮服务于等卫生许可事项新办、换证、变更、注销330多件,医护人员执业注册等公共服务于工程5600多人次,顺利完成了我局依法承当的各项审批、服务于工作。二持续强化政治业务学习力度一是积极参加各项政治活动。认真学习理论、三个代表、科学开展观等重要
4、思想,进一步提高个人政治素质,在政治上一直和党中央保持一致,旗帜鲜明地反对和抑制一切不正之风;二是认真学习法律法规知识。刻苦钻研中华人民共和国行政许可法、中华人民共和国食品安全法、公共场所卫生管理条例实施细那么等相关卫生法律、法规,为做好窗口服务于工作奠定坚实的法律根底;三是注重工作水平磨练。我从事窗口工作时间不长,很多业务工作还不够熟悉,因而,突出重点有针对性地学习行政管理、行政审批和办公自动化等相关知识,依法办事能力有较大的提高,法律意识和法制观念得到了进一步提升。三努力提升行政服务于办事效率1、实行限时办结制度。认真贯彻执行中华人民共和国行政许可法,兑现工程审批的社会服务于承诺,对属于审
5、批权限内的工程,按照从快审批原那么,对申请人提交的事项进展现场审检,确认无误、材料齐全后依法受理,并即时在x市行政许可审批平台上进展登记。今年办理的各类审批和服务于事项,均在承诺时限内办理结案,办结率到达100%。2、热情服务于,便民利民。认真落实市委、市政府有关进一步优化政务和社会环境的相关决定,在办理行政审批过程中,结实树立执政为民的意识,把中心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务于功能的平台,作为联系单位和群众之间的情感纽带,全心全意地提供优质服务于,高质高效的完成每一项审批工作。同时,坚持人性化服务于,诲人不倦处理前来办事人员的咨询办理事项,能现场办结的就在现场办结,切实提高了窗口工作效率
6、,实现了全年窗口零投诉。3、严把受理办结审检关。按照卫生部八条禁令、廉政工作五项制度和行政服务于中心十不许作为自己行动准那么,按照行政许可法等法律、法规授予的权限依法办理行政审批事项,做到了既不能失职不作为,又不能越权乱作为,树立了秉公用权、廉洁从政政府形象。4、严于律已,守纪守法。严格恪守市行政服务于中心行为标准和各项工作纪律,做到了仪容仪表端庄,待人热情大方,忠于职守,坚守岗位,从未随意串岗溜岗、闲谈聊天。一年来,我从没有因私事影响过工作,虽然工作是辛苦的,也是单调的,但当我看到服务于对象满意地离去时,由衷地感到欣慰。二、问题与打算虽然取得了一点成绩,然而与全市经济、社会开展相比,与人民群
7、众安康需求相比,与树立和落实科学开展观的要求相比,与各级领导的期望相比还存在一定的差距。主要表现在以下几个方面:1、缺乏大胆尝试。作为中心的一个窗口单位,在平时工作过程中,如何进一步优化服务于功能,缺乏大胆探索,缺乏新的尝试。2、窗口间交流缺乏。与中心其他窗口同志联系不够,缺乏交流,没有到达相互学习、相互帮助、相互宣传的目的。在今后的工作中,将认真查找缺乏,积极改良工作,锐意创新,以更大的热情,加倍的努力,使卫生行政审批工作迈上一个新台阶。窗口工作总结年度报告精选模板【二】弹指一挥间,来行政服务于中心工作已快三年了,对窗口工作有了切身的体会和深深地感悟,看似轻松的窗口工作干起来其实真不容易,要
8、想做得好,必须得下功夫才行。说到这个功夫,自然就想起了中华瑰宝武术,练武术,讲究个根本功,这根本功不扎实,再怎么练,也就是花拳秀腿。在窗口工作,也和练武似的,离不了根本功。这窗口根本功要练不好,看来只有下岗了。坐如钟,行如风,卧如弓是练好武功的根本要求,照此也依葫芦画瓢总结出三点窗口工作的根本功:第一个根本功是坐功,这是根本要素,就是要坐得住。一天8小时要坐的满满当当,端端正正,随时迎接着每一位来窗口办事的群众。如果坐不住,群众来办事找不到人,那窗口也是形同虚设了。窗口的规那么多,如不能无故离岗,不能随便窜岗,不能吃零食聚众聊天等等,可说是十项纪律八项注意,但必须耐住性子恪守纪律,这可是关系到
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