JSQ金牌班组长
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1、北京百朗教育发展有限公司主讲:姜上泉二零零九年一月十三日金牌班组长生产现场改善方法系统训练课程内容安排.班组长的角色认知.班组长的一日管理.现场精益型6S实施.车间全面目视管理.车间优秀班组建设.员工教导O J T培育.带好下属,激励下属.做好下属,辅助上司2 班组长的角色认知1班组长地位和使命班组长的素质要求班组长的角色转型卓越班组的组成结构3 班组长是企业最基层的管理者,班组长的水平决定企业的执行力;班组长是品质Q、成本C、交货期D、士气M、安全S指标达成最直接的责任人;班组长的素质直接影响企业的经营效益和竞争力。决策者决策者管理者管理者督导者督导者操作执行操作执行者者组织的层次班组长班组
2、长的作用的作用1.班组长的地位和使命4班组长下属公司上司同级是最基层的管理员是公司QCD目标达成的直接责任人是工作上的协作配合者是职务晋升的竞争对手是命令的贯彻执行者是上下沟通的桥梁是直接领导是作业教练是绩效考官 1.班组长的地位和使命(续)-班组长承上启下的角色班组长承上启下的角色5要以身作要以身作则则,而不是而不是以身作以身作“贼贼”。管教做2.班组长的职责和任务6没有方向没有方向没有目标没有目标没有计划没有计划三忙班组长三忙班组长三拍子班组长三拍子班组长茫茫 然然盲盲 目目忙忙 乱乱3.班组长的素质要求7生产技术型(对待设备的方法对待人)盲目执行型(态度强硬官僚主义作风)劳动模范型(勤恳
3、务实缺乏领导能力)哥儿义气型(感情用事拿原则做交易)3.班组长的素质要求企业班组长的现况:8指挥家的手指挥家的手懂管理,会带兵打仗,会使用兵法兵法专家的脑专家的脑懂技术,会指导生产,会运用剑法剑法慈悲家的心慈悲家的心懂人情,会体贴员工,会运用心法心法3.班组长的素质要求9企企 业业班组长班组长必备的条件工作知识人际关系改善能力教导能力3.班组长的素质要求103.班组长的素质要求精精品:品:能力高能力高意愿高意愿高优秀班组长是优秀班组长是“精品精品”毒毒品:品:能力高能力高意愿低意愿低报废品:报废品:能力低能力低意愿低意愿低半成品:半成品:能力低能力低意愿高意愿高11由技术型人才到管理型人才由技
4、术型人才到管理型人才技术型人才的关注点管理型人才的关注点.重视管“物”.重视管“人”.知识技能的“深度”.知识技能的“广度”.重视“过程”.重视“结果”.“专才”.“通才”.自然科学.人文科学.个人干.集体干.自己干.团队干管理就是透过众人把事情做好!4.班组长角色的转型12管理层技能分析:能力能力层次层次技术能力技术能力人际能力人际能力管理能力管理能力高层管理者18%35%47%中层管理者27%42%31%基层管理者47%35%18%4.班组长角色的转型13班组长的一日管理 高效率的早会实施 班前要准备的事情 班中要控制的事情 班后要总结的事情 班组日清管理工作标准2141.时间:2007年
5、8月X日(星期五)2.情况:李强是一家工厂的班组长,早晨上班时,发现桌上一堆和他职责相关的事件等待他处理:3.事件:.不良报告单:某正在生产的订单,质检员发现不良率100%,出货时间下周一早上。.上级联络单:下周三前提出新产品的成本分析,而你对用料,制程工序不熟悉。.离职申请单:C员工进车间一年,原因填写另谋高就,过去表现不错,值得挽留。.昨天质量检查部门签送过来的产品检验单5张。.会议通知单:下午5:00要参加部门会议,你尚未准备好资料,需要30分钟完成。.邀请函:D员工为你的得力助手,今天生日,晚上要聚餐,务必光临,缴费50元。.纠正措施要求单:你要修改一份作业标准书,需要30分钟,期限是
6、今日内完成。.有一台今日必须生产的机器发生了故障,你底下没人会维修,而你熟悉该机器。.欠料报告单:一张预排今日生产的产品,其中主要原材料严重欠缺。.联络单:客户下周一到厂要视察你班组,而现在你班组内6S凌乱,整理要30分钟。4.学员做答:如果您是李班长,您如何按次序安排这一天的工作?案例研讨:李班长的一日管理15重重要要不重要不重要不紧急不紧急1 1 22紧紧 急急33 4 4优秀班组长的时间管理:优秀班组长的时间管理:.把每天要做的事情列一份清单;.确定优先次序从最重要的事情做起;.每天都这样做经典格言经典格言:列清单、排优先、抓重点。列清单、排优先、抓重点。1.班组长的工作计划16不紧急紧
7、急重要15%第二象限20-25%第一象限不重要第四象限2-3%第三象限50-60%例子:普通人与成功人士的时间安排比较如何做好时间计划-第二象限工作法65-80%65-80%20-25%20-25%1%1%15%15%注:中间阴影部分是成功人士的时间安排,外圈代表普通人士1.班组长的工作计划17.早会进行的原则:早会进行的原则:一个中心一个中心:让员工感动、激动、心动才会冲动。两个基本点两个基本点:.快乐的心情做事情前先解决心情。.灿烂的微笑微笑就是生产力。三个进行方法三个进行方法(三明治法三明治法):):.赞扬员工昨天的工作成绩赞美 .指出昨天需要改进的地方指正 .提出今天努力的方向方法鼓励
8、2.高效率早会的进行18品质品质/效率效率/成本成本5S/5S/纪律纪律/风气风气要求事项要求事项头日情况头日情况问候问候信息联络信息联络今日安排今日安排早会的内容一句话精华:班前会是让每个员工明确描述自己今天的工作量;班后会是汇报自己今天的目标按要求达成了没有。2.高效率早会的进行191检查组员着装是否整洁、检查组员上岗证是否齐全2检查组员劳动保护隐患、检查设备状态是否能达标3检查当班物料是否配齐、检查当班工治具是否配齐4检查班组看板内容是否及时更新、检查组员出勤及精神面貌,当发现员工情绪不好需及时沟通。班前会口号:迅速响应,马上行动。.早会前必须检查的事项:2.高效率早会的进行20海尔车间
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