【培训课件】如何当好班组长
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1、 如何当好班组长培训课程如何当好班组长如何当好班组长讲课目录一、班组长在企业管理中的作用二、班组长的现状和基本标准三、如何做计划?四、如何组织生产?五、班组长的权力和管理原则六、激励理论的运用七、管理者的挫折管理八、班组长的心理素质如何当好班组长如何当好班组长一、班组长在企业管理中的作用【本讲重点】班组长的地位 班组长的使命 班组长的重要作用 班组长的职责如何当好班组长如何当好班组长班组长的地位1企业的纵向管理层次在企业中,从纵向结构上划分为三个层次:经营、管理和执行。图11 企业纵向的管理层次如何当好班组长如何当好班组长班组长的地位经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。管理层
2、指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。执行层就是最基层的管理者,例如工段长、队长、领班,更多的是班组长。如何当好班组长如何当好班组长班组长的地位如何当好班组长如何当好班组长班组长的地位班组的地位班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力。如何当好班组长如何当好班组长班组长的地位班组长的地位班组中的领导者就是班组长,班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾,是一
3、支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动。如何当好班组长如何当好班组长班组长的使命如何当好班组长如何当好班组长班组长的重要作用班组是企业的“细胞”,班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种,它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象,直接承担着一定的生产任务,其中也包括服务产品,因此班组长有三个重要作用:班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现;班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带;班组长是生产的直接组织和参加者,所以班组长既应是技术骨干,又应是业务上的多面手
4、。如何当好班组长如何当好班组长【案例】【案例】下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况,请你针对三下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况,请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。如何当好班组长如何当好班组长班组长的职责如何当好班组长如何当好班组长班组长的职责劳务管理人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。生产管理职责生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。辅助上级班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况,提出自己的建议,做好上级领导的参谋助手
5、。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上,没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。如何当好班组长如何当好班组长二、班组长的现状和基本标准【本讲重点】班组长的管理水平现状角色认知成就动机技能要求如何当好班组长如何当好班组长班组长的管理水平现状如何当好班组长如何当好班组长班组长的管理水平现状1生产技术型生产技术型的班组长往往都是些业务尖子,但缺乏人际关系的协调能力,工作方法通常都比较简单,常常用对待机器的方法来对待人,用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系,因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的培训。2盲目执行型盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点,他们往
6、往缺乏创新和管理能力,常常表现为态度和作风生硬,给人一种官僚主义的感觉。如何当好班组长如何当好班组长班组长的管理水平现状3大撒把型在企业中,有些班组长本身不是很乐意担任这一职务,所以上任后往往采取无为而治的做法,在工作中往往表现为得过且过,对工作没有责任心。4劳动模范型在工作中,劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳,但却不适合担任领导工作,因此对这部分人如果不进行管理能力方面的培训是很难胜任领导工作的。5哥们义气型对待班组成员常常是称兄道弟,像哥们一样,在工作中自然也容易义气、感情用事,缺乏原则性,实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目,没有发挥应有的班组长的作用。如何当好班组长如
7、何当好班组长角色认知如何当好班组长如何当好班组长角色认知1对自己角色的规范、权利和义务的准确把握班组长要代表三个立场:对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上司既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场。如何当好班组长如何当好班组长角色认知2了解领导的期望值作为下级,必须准确地了解领导的指示,以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事,但并不是领导所希望的,结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的,但是领导不了解,怎么办呢?这时要选择适当的时机把自己的建议呈上,让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法
8、:驾驭好你的领导,即要了解领导的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作。如何当好班组长如何当好班组长3了解下级对你的期望值办事要公道办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。所以需要班组长在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。关心部下缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。目标明确目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。准确发布命令班组长作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。及时指导工作中,下属总是希望自己
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