lflpptmb班长培训
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1、认识班组长主讲教师:李飞龙1、班组长在企业中的定位与作用2、班组长的基本任务与职责3、班组长多角色转换4、班组长能力素质要求5、班组长的工作方法主要内容人贵有自知之明-你是谁?第一讲高层经理部门经理(车间主任)班组长基层员工一.你的重要地位与作用从乾卦说起你在哪?初九:潜龙勿用.九二:见龙在田,利见大人.九三:君子终日乾乾.夕惕若,厉无咎.(有危机感反思)九四:或越在渊,无咎.九五:飞龙在天,利见大人.上九:亢龙有悔.盈不可久也。二.你的使命1.多快好省安全地完成任务2.创建和谐班组三.你的作用班组长的基本任务与职责第二讲一.班组长的基本任务1.生产现场管理2.人员管理二.班组长基本职责 作业
2、、质量、成本、原材料、进度、设备保养、安全卫生 分工、考勤、培训、保健、情绪、团队三.班组长的权利奖励权职位权惩罚权力法定权力 奖金分配权 人员调整权 晋级奖惩建议权 对下级的评价权 生产指挥权、协调权、事故处置权、人员聘用权四.班组长的管理特点1.关注每个环节计划、组织、协调、控制、监督2.管好五方面人、财、物、信息、时间3.管理的原则管理无小事班组长的多角色转换第三讲一.学会当管理者1.聊聊不成功班组的特点 效率低下,完不成指标或大多数是低水平完成的。完成任务经常延误,影响下一个环节工作。投诉增多,信誉度降低。动脑筋改进工作的人少,工作场所缺乏生气。萎靡不振,不活跃。缺乏挑战精神,不能圆满
3、完成自身任务的人多。集体目标不明确,相互商议少,缺乏协作精神团队精神。努力干的人得不到表扬,不愿再努力干的增多。工作消极指挥不动,干劲不足,只限于做分内的事情,没有进取心。责任心差,出了次品也不感到耻辱。把干得不好的原因全推到上级和其他同事身上,相互不信任感增加。职工工作随便,迟到或无辜缺勤者增多,工作现场纪律松散。背地说坏话的人增多,工作现场人际关系不好。2.再谈不成功班组长的特点 一遇到困难就退却,意志消沉 只会给下属下达很多指示,而不会做事后管理 对下属的要求无动于衷 对学习基本的管理技巧和知识漠不关心 陶醉于自身的权利 过于武断专制或优柔寡断3.班组长的几大类型及分析 大撒把型 盲目执
4、行型 哥们义气型 技术骨干型 劳动模范型 努力目标团队管理型二.班组长的角色转换1.班组长的三种角色 对员工:代表企业,做好各种工作 对领导:反馈基层信息,提出合理建议 对同级:善于协调2.西游记里谁可以当主管?第四讲 班组长的能力素质要求一.班组长的基本素质 职业道德德为先:奉献精神、表率作用、责任感 业务素质技术的行家里手、会谋事 人格魅力良好的群众基础 心理素质 身体素质1.基本要求2.古人是怎么说的 德人格魅力德服 法制定规则才服 术灵活的细节力服-用权的细节 大胜靠德治长以德 小胜凭智治短以术二.班组长的能力要求1.班组长的基本能力要求见识人情技术高层 47 35 18中层 31 4
5、2 27基层 18 35 472.班组长要有点权威 巧妙使用距离感;“近则不恭,远则生怨”;“君子有三变望之俨然,即之也温,其言也厉”。3.学会用点影响力 业务能力:懂业务,会管理;个人影响力:人格魅力,亲和力,影响力;成为主心骨核心灵魂。4.管理者要有的几样本事 成事的本领(办事公道、关心部下、学会指挥)“铲事”的本领(解决问题与化解矛盾)“扛事”的本领(敢于负责与推功揽过)第五讲 班组长的工作方法一.学会目标管理 明确、具体 先进、可行 边界条件、底限、原则 原则比目标更重要 学会必要的妥协 留有余地1.目标管理的意义与原则2.目标管理的方法层层有目标、事事有人管、人人有专责、个个有压力识
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