1[1]如何当好班组长--八钢课件
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1、如何当好班组长?第一讲班组长的角色定位 第二讲班组长的职业素养第三讲沟通协调能力第四讲完美执行能力第五讲班组建设能力第六讲现场6S作战主 要 内 容第一讲班组长的角色定位1、班组长的角色认知和角色定位第一讲班组长的角色定位1、班组长的角色认知和角色定位1)对自己角色的定位经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。执行层就是最基层的管理者,例如作业长(工段长)、队长、领班,更多的是班组长。第一讲班组长的角色定位1、班组长的角色认知和角色定位2)作业长对班组长的期望作为下级,必须准确地了解
2、作业长的指示,以及作业长要求的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事,但并不是作业长所希望的,结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的,但是领导不了解,怎么办呢?这时要选择适当的时机把自己的建议呈上,让作业长比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法:驾驭好你的领导,即要了解你的作业长的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作。具体为:第一讲班组长的角色定位1、班组长的角色认知和角色定位3)员工对班组长的期望(1)办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,
3、所以需要班组长在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。第一讲班组长的角色定位1、班组长的角色认知和角色定位3)员工对班组长的期望(2)关心部下缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。(3)目标明确目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。(4)准确发布命令班组长作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。第一讲班组长的角色定位1、班组长的角色认知和角色定位3
4、)员工对班组长的期望(5)及时指导工作中,下属总是希望自己能时常得到班长的及时指导,因为班长的及时指导就是对下属的关注和培训。(6)需要荣誉作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。2、班组长的权利、地位1)班组长的权利2、班组长的权利、地位2)班组长的地位 班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾,是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动,即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性,团结协作,合理地组织人力、物力,充分地利用各方面信息,使班组生产均衡有效地进行、
5、产生“112”的效应,最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。在实际工作中,经营层的决策做得再好,如果没有班组长的有力支持和密切配合,没有一批领导得力的班组长来组织开展工作,那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者,也是直接的生产者。第一讲班组长的角色定位3、班组长的职责和使命1)班组长的职责(1)人事(劳务)管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等属于人事(劳务)管理。(2)生产管理 生产管理职责包括现场作业、工作质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。(3)辅助上级 班组长应及时地向上级反映
6、工作中的实际情况,提出自己的建议,做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产管理上,没有充分发挥出班组长的领导的示范作用。第一讲班组长的角色定位3、班组长的职责和使命2)班组长的使命使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。第一讲班组长的角色定位4、优秀班组长的工作模式实行目标管理习惯PDCA+认真规范管理与例外管理规范管理与例外管理大胆决断管理中要注意的关键岗位之间的接口处理如何执行规章制度第一讲班组长的角色定位5、班组长如何当好直接领导的助手作为班长,其天职就是协助作业长工作:(1)让作业长知道:经常向作业长报告你的工作进展情况。
7、俗话说,排长不汇报,连长咋知道?闷头干活不汇报于己于人都不好,要知道,汇报有如在蛋糕上裱花。(2)让作业长放心:对作业长有问必答,而且清楚,用计划和数据说话。作业长对于有条不紊、头头是道的下属是放心的,以后说不定还会委以重任。(3)让作业长轻松:充实自己、努力学习,多倾听作业长的看法和意见。了解作业长的处境,才能了解作业长的言语。让作业长轻松,彼此间就会默契,用起你来就会得心应手。(4)让作业长省事:接受批评,不犯相同的过错。接受教训,在克服困难和挫折中成长,这是聪明的部下。第一讲班组长的角色定位5、班组长如何当好直接领导的助手作为班长,其天职就是协助作业长工作:(5)让作业长有效:在作业长遇
8、到困难和危难之时要伸出援助之手。人都会有“走麦城”的时候,俗话说,和你一起笑过的人,你很可能会忘记他,而和你一起哭过的人,你会永远记住他!雪中送炭是一种大爱,你的作业长会永远牢记在心。(6)让作业长圆满:下属的天职就是协助作业长工作,要毫无怨言地接受任务。遇到作业长布置任务,不要讨价还价,要圆满完成任务,这样,作业长就会觉得似乎欠了你的情,他早晚都会想法补偿你的。(7)让作业长进步:对自己的业务主动提出改善计划。下属对于作业长来说是执行层,是专家,理应比作业长更了解本职业务,应该主动提出改善计划,如果由作业长提出来,你应该感到脸红。总之,在工作上力争干得比作业长安排的多一点,想得比作业长交代的
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